Frher mal echt gut. Mitlerweile scheint es mir als ob es eine neue Leitung gibt. Lustlus aufgehngte Fernseher auf denen Phoenix luft (ohne ton macht das mal so richtig Sinn). Dafr die Fernseher in den Cardios abgeschaltet. Am allerschlimmsten und deshalb rate ich jeden von einem Vertrag dort ab ist, dass sie junge mitglieder die ihren wohnort wegen eines Studiums wechseln, nicht aus dem Vertrag lassen. Man kann sich aber fr mehrere Hundert Euro rauskaufen. Total entgegen kommend. Studenten oder Auszubildende habens ja. Das ist echt unmglicher Kundenservice. Vor allem auch sehr nachhaltig. Die kommen gewiss nie wieder. Solch ein Geschftsgebaren ist einfach nur dumm. Meine Frau und ich waren jahrelang Mitglieder. Jetzt haben sie unserer Kndigungen gratis dazu bekommen. Abstatt einem jungen Menschen aus Kulanz und Weitsicht aus dem Vertrag ( wie gesagt wegen Studuim bedingtem Umzug) zu lassen, haben sie jetzt noch 2 Langzeitkunden verloren. Dmmliches Management kann ich das nur nennen. Aber vielleicht lufts so gut das sowas egal ist. Nachtrag: die Antwort besttigt meine Aussagen. Hat schon seinen Grund warum so viele ins neue Studio in der Nhe wechseln.
Schlechter Umgang mit langjhrigen Mitgliedern.Als eines der Studios geschlossen wurde, hat man den Kunden versprochen die Vertrge im zweiten Studio mit allen bisherigen Leistungen ohne Beitragserhhung zu bernehmen.Nach 3 Monaten wurde dann fr mich der Beitrag verdoppelt. Ich war da kein Einzelfall, viele Mitglieder die gewechselt haben waren sauer das dieses Versprechen nicht eingehalten wurde.In einem Gesprch mit der Studioleitung war dann heraus zu hren, dass dieses Versprechen wohl nicht ernst gemeint war, es wurde damit nur versucht die Vertrge von Mitgliedern, die zwar Beitrge bezahlen, aber nicht mehr oder nur sehr selten Trainieren, zu behalten.Begrndet wurde es offiziel damit, dass ein Fitnessstudio ja wirtschaftlich arbeiten muss, das war 3 Monate vorher, als das Versprechen gegeben wurde noch nicht bekannt?Sehr grenzwertig finde ich es auch das bei neuen Vertrgen zustzlich zum Beitrag noch Quartalspauschalen erhoben werden, damit also zustzlich zum Beitrag noch andere Zahlungen fllig werden.Beitragsabbuchung erfolgt alle 4 Wochen, damit also nicht 12 sonder 13 mal Beitragsabbuchung pro jahr.Ich htte mir von vornherein mehr Ehrlichkeit gewnscht. Von der Beitragshhe her gibt es Studios die mehr Leistung fr gleiches Geld bieten.
FITNESS ARENA HENSTEDT-ULZBURG ist eine deutsche Fitnessstudio mit Sitz in Henstedt-Ulzburg, Schleswig-Holstein. FITNESS ARENA HENSTEDT-ULZBURG befindet sich in der Heidekoppel 3-5, 24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland.
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