Top Hndler!!! Haben dort nach wirklich intensiver Beratung und Probefahrten zwei Kalkhoff E-Bikes gekauft. Atmosphre sehr angenehm, eben etwas mehr, als ein normaler Fahrradhndler! Sympathisches Team, immer ansprechbar und hilfsbereit, absolute Empfehlung!!!
Im Sommer werden hier E-Bikes verkauft, im Winter Kaminfen. Man denkt zuerst, man ist beim falschen Hndler gelandet, wenn man im Netz sucht, aber nun gut. Ich erwarb dort ein E-Bike, ein Ausstellungs-/Vorfhrrad. Lobenswert ist die Auswahl, die Beratung (bis zum Kauf) und die Mglichkeit, abseits von vielbefahrenen Strassen eine Probefahrt mit verschiedenen Bikes zu machen. Ich entschied mich also fr das Ausstellungsrad, weil es neu erst wieder im Januar 2019 lieferbar sei. Inzwischen bezweifle ich, ob das berhaupt stimmt, denn ich wurde dort immer wieder belogen, nachdem ich den Kaufvertrag aktiviert hatte: 1. Lge (noch vor dem Kauf): Das Bike sei nur 8 km gefahren worden. Als ich mich nach der Anlieferung mit dem Display beschftigte, konnte ich ablesen, dass das Bike eine Restkapazitt des Akkus von 82 km hatte und dass es 24,8 km! auf dem "Tacho" hatte. Dementsprechend war es auch relativ verstaubt (besonders die gefetteten Speichen und schwerer zugngliche Stellen) und hatte Schmutzspritzer auf den Schutzblechen. Ich ging davon aus, dass ich ein picobello gereinigtes Bike geliefert bekme (wie ich es beim Kauf meiner gebrauchten PKW beim Fachhndler gewhnt bin). Groe Enttuschung: Das Bike wurde mir so schmutzig geliefert. (Habe mich selbst hingestellt und es erst mal grndlich gereinigt.) 2. Enttuschung: Der Lenker sollte an meine Krpergre angepasst werden. Nachdem ich bezahlt hatte, war das kein Thema mehr. Dann ging es um die Lieferung, die sollte in 100 km Entfernung zu meiner Zweitwohnung erfolgen und sollte 79 kosten. Da ich mir vor dem persnlichen Besuch ein schriftliches Angebot von der Fa. eingeholt hatte, sah ich zufllig, dass mit einer kostenlosen Anlieferung innerhalb Deutschlands geworben wird. Auf meine Anfrage erhielt ich die Antwort: Das gilt nur fr die Anlieferung per Spedition, ich wrde mein Bike aber vom firmeneigenen Fahrer geliefert bekommen und das wrde normalerweise 120 kosten. Ich entschied mich daraufhin fr die Anlieferung per Spedition. Nun wollte Feuer und Flamme aber doch lieber selbst liefern, da bei der Spedition oft Bikes beschdigt wrden. Obwohl mir der Fahrer von Feuer und Flamme vorher versichert hatte, er sei fr 3-4 Wochen im Urlaub, wenn ich das Bike nicht am kommenden Dienstag (es war Freitag) abnehmen wrde ( ich wollte es eigentlich erst in 14 Tagen geliefert bekommen, da ich dort selbst hinfahren musste und es mir besser gepasst htte), -nachdem ich daraufhin sofort den Betrag berwiesen hatte- ging es (nachdem ich bezahlt hatte) auf einmal doch, mir das Bike auch spter zu liefern. Darauf habe ich mich dann aber nicht mehr eingelassen, sondern mir das Rad dann innerhalb von 4 Tagen liefern lassen. Und obwohl es ja -auf Wunsch von Feuer und Flamme- nicht per Spedition kam, sondern mit dem firmeneigenen Fahrer, wurde es mir nun kostenlos geliefert. Warum nicht gleich so! Ich erhielt auf das Bike 10 % Rabatt. Das ist auch bei anderen Anbietern fr ungebrauchte, nagelneue Rder blich. Wegen der tatschlichen Laufleistung des Bikes, htte ich ein besseres Angebot erwartet, ich htte erwartet, dass es gereinigt wird, ich htte erwartet, dass es nochmal einen Werkstatt-Check erhlt und dass ich zu einem Abnahmetermin mit Einstellung auf meine Krpergre in das Geschft bestellt werde. All das ist nicht geschehen. Stattdessen ging es nur darum, dass das Geld bei Feuer und Flamme sofort aufs Konto kommt. Danach war von Zuvorkommenheit nichts mehr zu bemerken. Ich bin eine Frau im Rentenalter, mit denen geht man hier so um.
Wir haben uns E-Bikes gekauft und wurden nicht enttuscht. Supertolle Beratung, sehr nettes Team. Sehr zu empfehlen .
Mein Freund und ich haben uns krzlich zwei E-Bikes bei Feuer und Flamme gekauft und sind schwer begeistert. Die Beratung vor Ort war super, alle unsere Fragen wurden auf kompetente und souverne Art beantwortet und wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefhlt.
Super nette Beratung ! Habe mir krzlich ein Ebike bei Feuer & Flamme gekauft und war sehr begeistert.Tolle Kundenberatung und unschlagbare Preise Gerne wieder !
Feuer & Flamme GmbH ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Henstedt-Ulzburg, Schleswig-Holstein. Feuer & Flamme GmbH befindet sich in der Am Redder 1, 24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland.
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