Kann ich nur empfehlen. Super qualifiziertes und nettes Team
Kommentar zum Eintrag von Oliver vom 30.07.2018Lieber Kunde,Ihre negative Bewertung mchten wir nicht unkommentiert stehen lassen.Unser Team steht fr einen kundenorientierten Service, sowie eine exzellente Beratung und ist stets bemht, auf Terminwnsche einzugehen; dies spiegeln auch unsere ausnahmslos positiven Bewertungen wider.Da Sie seit 12 Jahren bereits kosmetische Behandlungen in Anspruch nehmen, sollte Ihnen auch bekannt sein, dass eine qualittsgesicherte Leistungserbringung einen adquaten Zeitumfang nach sich zieht. Steht uns diese Zeit, wie in Ihrem Fall, bedingt durch Ihre zeitliche Versptung, nicht zur Verfgung, sehen wir uns zum Wohle des Kunden auerstande, die gewnschte Behandlung zu erbringen; dafr sollten Sie als qualittsbewusster Kunde Verstndnis zeigen.Wir sind offen fr jegliche Art von Kritik, erffnet sie uns doch die Mglichkeit, unsere Leistungen weiterhin zu verbessern, mchten Sie allerdings bitten, zuknftig Ihre Kritik sachangemessen vorzutragen und nicht, wie in Ihrem Fall geschehen, im Telefonat mit meiner Kollegin, mit verbalen Entgleisungen anzureichern. Dies wird weder Ihnen, noch uns gerecht.Freundliche GreBrbel Staats
Ich hatte vergangene Woche einen Kosmetiktermin im besagten Hause (mein zweiter). Bei Ankunft wurde mir dann gesagt, dass die Kollegin krank sei und keine Behandlung durchgefhrt werden kann. Beim ersten Termin wurde keine vernnftige Erstannahme mit Telefonnummer von mir gemacht, woraufhin mir auch nicht vorher abgesagt wurde. Ich war durchaus entmutigt, habe mir jedoch fr heute einen Ausweichtermin geben lassen. Beruflich und verkehrsbedingt war ich etwas spt dran, habe whrend der Fahrt jedoch gesagt, dass ich etwas spter komme. (ber eine Stunde Anfahrt) Mir teilte man daraufhin mit, dass aufgrund meiner Versptung der Termin nicht stattfinden wird. Die Versptung war klar mein Fehler. Der Umgang Bzw. Auftritt mit beiden Absagen fr mich trotzdem unverschmt. Kulanz und Flexibilitt auf jeden Fall nicht gegeben. Es wurde auch nicht versucht mich weiter aufzufangen. Neukunden sind vermutlich nicht so wichtig. Die erste Behandlung ansonsten im Mittelfeld. (Bin seit 12 Jahren in kosmetischen Behandlungen)
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